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地震无情,阳光有爱!——阳光稳妥紧迫奔赴长宁,助力抗震救灾

2019-06-18 17:44

“大爷,您坐这儿,喝点水。”

“您还没吃东西吧,我给您泡了一碗泡面,垫垫肚子。”

“慢慢说,别着急,喝些水慢慢。”

“会好起来的,政府和社会都会协助你们重建家园的。”

……

在阳光稳妥震区应急服务点内,阳光稳妥的作业人员正轻声细语地安慰着震区的居民们。

6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)不幸发作6.0级地震,震源深度16千米。

6月17日23时04分,阳光产险得悉灾情后,第一时间经过电话、微信等方法承认宜宾中支及长宁组织职工人身及家庭财产安全状况。当最终一个组织的搭档经过微信群传来报平安反应,产险总部领导和搭档们吊着的的心才稍稍安静。

地震无情,阳光有爱,在承认公司职工安全的一同,阳光稳妥第一时间发起突发事件理赔应急预案,阳光产险、阳光人寿总公司别离建立应急作业小组,阳光产险、阳光人寿四川分公司全省理赔人员整体待命,坚持手机24小时疏通。

地震灾情便是指令,灾区一线便是战场。当晚,阳光产险四川分公司作业人员与前来协助的内江、泸州组织人员,一行8人,三辆车,连夜置办雨伞、方便面、矿泉水等救灾应急物资,别离赶赴受灾较重的长宁县、珙县和江门县。与宜宾中支的搭档一同,分三个应急救援小组,直奔灾区。

6月18日上午11时10分

阳光产险宜宾中支的搭档已经在震区珙县安顿好应急服务点,这是首个稳妥应急服务点。

在阳光应急服务点里,汇集了不少震区居民,阳光产险的作业人员们一边忙着安慰咱们的心境,一边给他们送上矿泉水、方便面等食物,让灾区居民们赶快弥补能量,康复膂力。

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6月18日上午11时20分

阳光产险四川分公司接到一同客户报案,灾区客户发作稳妥事端。接到报案后,“一键赔”理赔专员敏捷联络客户,辅导客户运用“一键赔”软件拍照现场及车损相片,从报案到结案仅用了80分钟。

“一键赔”是阳光稳妥依据互联网为中心的一款手机自助理赔服务产品,可完结点对点音频、视频交流,直连后台理赔专家,经过手机即可自助完结从报案到付出理赔全流程作业。

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6月18日上午13时

从震区来到阳光产险安顿点的80岁老爷子,向作业人员们叙述着自己把老伴从砖堆里拖出来这一触目惊心的场景。阳光产险的作业人员为白叟递上一碗热腾腾的泡面,宽慰白叟还未彻底平复的严重心境。

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据悉,在紧迫救援的一同,阳光稳妥还紧迫发起六项应急服务行动,为现场稳妥理赔、紧迫救援供给便当:

一是注册24小时报案及急难协助服务热线95510,处理出险客户各种需求。切实做好理赔服务导航作业,对出险报案客户自动及时打开理赔回访作业,辅导客户理赔请求事宜。

二是各组织各途径自动排查、寻觅遇险客户。阳光稳妥自动打开客户排查作业,充沛发起公司职工、出售人员、相关途径人员,活跃寻觅受灾遇险客户;依据公司承保信息,自动联络协作单位打开排查,以便及时承保客户供给协助和支撑。一同,组织专业人员探望伤者,供给更专业医疗咨询服务。

三是注册绿色理赔通道,简化理赔手续。灾情发作后,阳光稳妥第一时间发起理赔应急机制,简化理赔单证手续,简化事端证明资料,及时方便处理理赔。

四是供给无保单理赔服务。针对此次灾祸遇险客户,经核实请求人供给的保单根本信息与我公司信息库相吻合,可进行无保单理赔。

五是撤销医治医院等级约束。关于本次事端出险的客户,不再约束其就诊医院规模。

六是简化伤残确定手续。经医院清晰确诊,契合残疾给付条件的,无需再另行判定。

大灾面前有大爱,阳光稳妥方面表明,将继续、亲近重视当地灾情的最新进展,活跃为受灾大众供给日子根本所需,并协作监管部门及政府做好各项理赔作业。